Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux Aurélie Bidermann
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France, la livraison standard prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, les délais varient entre 5 et 10 jours selon la destination.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien vers le site du transporteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son état et emballage d'origine.
De quels matériaux sont faits les bijoux ?
Nos collections sont réalisées en or 18 carats, en argent massif ou en laiton doré à l'or fin 750/1000, agrémentées de pierres fines sélectionnées avec soin.
Comment entretenir mes bijoux Aurélie Bidermann ?
Nous recommandons d'éviter tout contact avec l'eau, les parfums ou les produits cosmétiques. Rangez vos bijoux individuellement dans leur pochon d'origine pour éviter les rayures.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.