Retours & Échanges
Chez Aurélie Bidermann, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour en ligne et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les bijoux non portés dans leur écrin d'origine, accompagnés de la facture, et assurez-vous que le colis est soigneusement scellé.
Expédition
Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou organisez un enlèvement par transporteur.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et validé par notre atelier de joaillerie, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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